每位付费用户平均营收
为每位付费用户平均营收（ARPPU）想出一个基准值很困难。这高度依赖于应用类型（我们在这里主要关注的是游戏）和操作系统。
GAMESBrief.com的尼古拉斯·罗威尔将付费用户分为三种类别：小鱼、海豚和鲸鱼。
真正的鲸鱼用户会花非常多的钱。Social Gold估计花费最高的一组用户拥有超过1000美元的终身价值，而有些人在一款游戏上的花费多达20 000美元。6 而Flurry指出，在美国iOS和Android平台上，应用内购买交易的平均值是14美元，它营收的51%来自于那些超过20美元的应用内购买交易。7
6 http://www.gamesbrief.com/2010/06/whats-the-lifetime-value-of-a-social-game-player/
尼古拉斯建议分开看待鲸鱼用户、海豚用户和小鱼用户的ARPPU。
鲸鱼用户：占付费用户的10%，有20美元的ARPPU。
海豚用户：占付费用户的40%，有5美元的ARPPU。
小鱼用户：占付费用户的50%，有1美元的ARPPU。
“这些（平均值）依赖于你的游戏，”尼古拉斯说，“不仅仅依赖于它在哪个平台上、是何种体裁，同时也与游戏设计有关。要让你的鲸鱼用户达到20美元的ARPPU，他们中的一些人必须得花到100美元以上，在游戏中这是否可行？让你的海豚用户每个月都花一点钱需要有好的理由，你有没有给他们创造一个理由？你的小鱼用户需要从免费用户转化为付费用户，他们转变的理由是什么？”
底线在哪里
要认识到在免费多人游戏中，多数用户只是付费用户的“炮灰”。在客户生命周期的早期就要识别其行为中最重要的因素，如每天游戏次数、战斗次数或者探索的区域数，这些因素暗示着该用户是一个非玩家、小鱼用户、海豚用户还是鲸鱼用户。随后，为这四种用户提供不同种类的游戏内收费项目，根据他们的行为调整你的营销方式、定价和促销活动，比如，向小鱼用户销售外观，向海豚用户销售内容，向鲸鱼用户销售升级产品。